Términos y Condiciones

1. Titular del sitio

Este sitio web es operado por:

• Denominación: Emilio José Eugenio Ducau
• Nombre comercial: DPG IT Consulting
• CUIT: 20-31983112-7
• Domicilio: Cuba 4213, 1° B, Villa Ballester, Partido de General San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Correo electrónico: emilio.ducau@dpgitconsulting.com

En adelante, "DPG", "nosotros" o "el prestador". Quien navega o utiliza el sitio será referido como "el usuario"; quien contrata nuestros servicios, como "el cliente".

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones en la versión publicada al momento del acceso. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

3. Uso permitido del sitio

El usuario debe utilizar el sitio de forma lícita. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o que puedan dañar los derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos.
• Introducir o difundir código malicioso que pueda afectar el sitio o los equipos de sus usuarios.
• Realizar acciones que sobrecarguen o interfieran el funcionamiento normal del sitio.
• Extraer contenido de forma automatizada (scraping) con fines comerciales, sin autorización previa.

Si detectás una vulnerabilidad, reportala de forma responsable a emilio.ducau@dpgitconsulting.com antes de divulgarla.

4. Naturaleza del contenido publicado

El contenido del sitio —descripciones de servicios, artículos y materiales informativos— tiene carácter informativo y general.

No constituye asesoramiento profesional para un caso concreto ni una oferta contractual vinculante. Las recomendaciones concretas surgen únicamente de un análisis particular, formalizado en una propuesta.

5. Contratación de servicios

La contratación de servicios se instrumenta mediante propuesta comercial escrita, aceptada por el cliente. La propuesta define, como mínimo:

• El alcance concreto del trabajo y los entregables comprometidos.
• Los plazos estimados de ejecución.
• El precio, la forma de pago y las condiciones de facturación.
• Las responsabilidades de cada parte.

En caso de discrepancia entre lo publicado en el sitio y lo establecido en la propuesta aceptada, prevalece siempre la propuesta.

La solicitud de información, la reserva de una reunión o el envío del formulario de contacto no generan por sí mismos obligación de contratar para ninguna de las partes.

6. Precios y condiciones comerciales

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos. DPG reviste la condición de Responsable Inscripto en el Impuesto al Valor Agregado.
• Servicios de consultoría (empresas): los precios se publican sin IVA y se les adiciona la alícuota vigente al momento de la facturación. Cuando se indique "+ IVA", el importe final será el precio publicado más el 21%.
• Cursos y capacitaciones: los precios se publican como precio final, con IVA incluido. No se adicionan cargos al momento del pago. En la factura, el IVA se discrimina conforme al régimen de transparencia fiscal al consumidor.
• Los precios publicados corresponden al alcance descripto para cada servicio. Alcances distintos se cotizan por separado.
• Dado el contexto económico, los precios publicados son referenciales y pueden actualizarse sin previo aviso. El precio firme es el de la propuesta comercial.
• La vigencia de cada propuesta se indica en la propuesta misma. Vencido ese plazo, corresponde recotizar.
• Medios de pago según el servicio: los servicios de consultoría (Diagnóstico PyME, Implementación de IA, Auditoría ISO 27001 y demás servicios profesionales) se abonan mediante transferencia bancaria a la cuenta que se informa en la factura. Los cursos y capacitaciones se abonan online a través de MercadoPago.

7. Compra de cursos y capacitaciones online

Determinados productos —cursos, capacitaciones y contenidos digitales— pueden adquirirse directamente desde este sitio, sin necesidad de una propuesta comercial previa. En esos casos aplica lo siguiente:

• Proceso de compra: seleccionás el curso, confirmás los datos y abonás mediante la pasarela de pagos. La compra se perfecciona con la acreditación del pago.
• Medios de pago: los cursos se abonan exclusivamente a través de MercadoPago, que admite tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta y demás medios habilitados por esa plataforma. DPG no accede ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Confirmación: recibirás por correo la confirmación de la compra y las instrucciones de acceso.
• Acceso al contenido: el acceso se habilita dentro de las 24 horas hábiles de acreditado el pago, y tiene una vigencia de 12 meses.
• Descarga del material: podés descargar el material y los videos del curso para tu uso personal, sin restricciones técnicas de nuestra parte. Lo descargado sigue siendo tuyo aunque venza el plazo de acceso a la plataforma.
• Uso personal: el acceso y el material son personales e intransferibles. Queda prohibido compartir credenciales, revender o redistribuir el contenido —descargado o no— sin autorización expresa y por escrito.

Los servicios de consultoría (Diagnóstico PyME, Implementación de IA, Auditoría ISO 27001) no se comercializan mediante compra directa. Los precios publicados para esos servicios son de referencia y su contratación se instrumenta mediante propuesta comercial, conforme el punto anterior.

8. Facturación

• Por cada operación emitimos factura electrónica conforme la normativa de ARCA (ex AFIP).
• Para emitirla necesitamos que nos indiques correctamente tus datos fiscales (nombre o razón social, CUIT/CUIL/DNI y condición frente al IVA). Los datos erróneos pueden demorar la emisión.
• El comprobante se envía al correo electrónico informado en la compra.

9. Derecho de revocación — Botón de Arrepentimiento

Si sos consumidor final, el artículo 34 de la Ley N° 24.240 te otorga el derecho de revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, contados desde la celebración del contrato o desde que recibiste el acceso al servicio, lo que ocurra último. Este derecho es sin costo, sin penalidad y no requiere justificar el motivo. No puede ser dispensado ni renunciado.

Podés ejercerlo desde nuestro Botón de Arrepentimiento, sin registración previa ni trámite adicional, conforme la Disposición SSDCyLC N° 954/2025.

• Dentro de las 24 horas te informaremos, por el mismo medio, el código de identificación de tu solicitud.
• El reintegro se realiza por la misma vía de pago utilizada: por MercadoPago si la compra fue de un curso, o por transferencia a la cuenta de origen en el resto de los casos. Los plazos de acreditación dependen del medio de pago y de la entidad emisora.
• Conforme la Disposición N° 3/2026, podemos requerirte mecanismos razonables de verificación de identidad, por medios habituales y con la finalidad exclusiva de confirmar que la solicitud proviene de vos.
• Si contrataste un servicio de pago recurrente, podés solicitar su rescisión en cualquier momento desde el Botón de Baja de Servicio, conforme el art. 10 ter de la Ley N° 24.240.
• Este derecho corresponde a relaciones de consumo. Las contrataciones entre empresas se rigen por lo pactado en la propuesta comercial.

10. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Brindar información veraz, completa y oportuna sobre sus sistemas, procesos y necesidades.
• Facilitar los accesos técnicos necesarios y designar un referente interno para la coordinación.
• Cumplir con los pagos en los plazos acordados.
• Contar con las licencias y autorizaciones correspondientes sobre el software y los sistemas involucrados.

La información incompleta o inexacta puede afectar los resultados y los plazos comprometidos.

11. Confidencialidad

Toda la información que el cliente comparta —datos de negocio, procesos internos, información de clientes y proveedores, documentación técnica— es tratada como estrictamente confidencial.

El deber de confidencialidad se mantiene durante la relación comercial y después de su finalización. A pedido del cliente firmamos NDA específicos.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, diseño, gráficos, logotipos, estructura y código— es propiedad de DPG o cuenta con autorización para su uso, y está protegido por la Ley N° 11.723.

Se permite la reproducción parcial para uso personal y no comercial citando la fuente. Queda prohibida la reproducción con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

Entregables de los servicios

Los informes y desarrollos elaborados para un cliente le pertenecen una vez abonado el precio pactado. DPG conserva la titularidad sobre su metodología, plantillas, herramientas y know-how.

13. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni respondemos por sus contenidos, políticas ni prácticas. El acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.

14. Disponibilidad del sitio

No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido del sitio, que puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el sitio o sus secciones en cualquier momento y sin previo aviso.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• DPG no será responsable por daños derivados del uso del contenido meramente informativo del sitio sin haber mediado un análisis particular del caso.
• DPG no será responsable por interrupciones o errores del sitio, ni por daños en los equipos del usuario derivados del acceso.
• La responsabilidad de DPG por los servicios efectivamente contratados se rige por lo establecido en la propuesta comercial aceptada.

Nada en estos términos limita la responsabilidad de DPG en los casos en que la ley no admite dicha limitación, incluyendo dolo o culpa grave.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Te recordamos que este sitio no almacena datos personales en bases de datos propias: los mensajes que nos enviás viajan directamente a nuestros canales de comunicación.

17. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso posterior a una modificación implica su aceptación.

Las modificaciones no afectan servicios ya contratados, regidos por la propuesta vigente al momento de su aceptación.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia derivada del uso del sitio o de la contratación de servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de General San Martín, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

19. Contacto

Ante cualquier duda, escribinos: